投诉详情

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投诉编号:1201710090210 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 小鸣单车
所属行政区: 南山区
经营者地址: 南山区小鸣单车
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 其他自行车/助力车及零部件
商品/服务名称及型号: 小鸣单车押金
投诉问题: 其他 消费金额(元): 199.00
消费日期: 2017-09-14 投诉日期: 2017-10-09 17:30:01
投诉情况
遇到的消费纠纷: 小鸣单车的押金退还很久了,期间有打电话给客服客服说会尽快处理,然后说先生您的信号不好…就这样挂电话了。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2017-10-24 14:34:32 经营者提出处理方案:因系统故障,需人工退款,请7天后查询到账情况。带来不便,请见谅。 广州悦骑信息科技有限公司