投诉详情

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投诉编号:1201710100182 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司(联通)
所属行政区: 福田区
经营者地址: 深圳市福田区福田街道深南大道4005号联通大厦
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 实体门店 商品或服务的类别: 其他通信服务
投诉问题: 其他 消费金额(元): 99.00
消费日期: 2017-10-02 投诉日期: 2017-10-10 15:03:16
投诉情况
遇到的消费纠纷: 武汉激活     消费者在天猫广东联通官方旗舰店(订单号65977214359593335)购买了一张联通的手机卡给母亲使用.母亲在武汉.是营业厅激活时却发现无法激活.所以在武汉购买了一张武汉的手机卡.后来跟天猫商家沟通.却说卡已经激活.消费者表示无法理解.现来电投诉要求联通要使用消费者本人的卡重新激活这张卡.   手机号码:18588261133 
投诉诉求: 其他:使用消费者本人的卡重新激活这张卡
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2017-10-24 10:36:59 本投诉当事人未达成一致意见原因:无法达成一致协议 深圳市消委会