投诉详情

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投诉编号:201710106175 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司
所属行政区: 福田区
经营者地址: 深圳市福田区福田街道深南大道4005号联通大厦
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 电视 商品或服务的类别: 网络游戏
商品/服务名称及型号:
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 0.00
消费日期: 投诉日期: 2017-10-10 15:29:45
投诉情况
遇到的消费纠纷: 9月开通的中国联通腾讯大王卡用户,其开户帐号89860117851103928690(每月19元)。出现使用时网络非常卡、无法使用,联系商家后被告知该卡在该地址玩游戏就会卡的问题,曾与商家协商无果。现诉求商家解决卡顿的问题或退款(并要求通过电话回复处理结果)。
备注:已告知转消委会调解处理,市民无异议。
投诉诉求:
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2017-10-24 09:41:42 本投诉当事人未达成一致意见原因:双方无法达成一致协议 深圳市消委会