投诉详情

当前位置: 首页 > 我的投诉 > 投诉详情
投诉编号:1201701090054 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳海带宝网络科技股份有限公司
所属行政区: 南山区
经营者地址: 深南大道与前海路交汇处星海名城七期1702.1703
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 物流托运服务
投诉问题: 虚假宣传 消费金额(元): 86.04
消费日期: 2016-12-11 投诉日期: 2017-01-09 13:02:34
投诉情况
遇到的消费纠纷: 深圳海带宝网络科技有限公司,在其提供的海外转运服务中,严重虚假宣传,欺诈消费者。其声称7-10天到货的美国关税补贴渠道转运服务,自12月11日至今29天,仍然没有完成服务,严重地损害了消费者的正当权益。更为恶劣的行径是,在我与海带宝公司沟通的过程中,客服恶意不回复,从问题发生及我反映给他们至今,没有任何人与我联系及解决。这已经是海带宝公司不知道第几次恶意欺诈消费者,并且借着国家相关法律法规的监管漏洞,游走于法律的真空地带,没有任何解决的姿态。还有大量与我一样受害的消费者无处申诉,希望有关部门能引起重视,为我们这些处于弱势的消费者群体发声!
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2017-01-19 16:31:24 本投诉当事人达成一致意见:转运妥当 南山区消委会

关注“315消费通”服务号,联系在线客服。