投诉详情

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投诉编号:201701052718 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳美极天使国际商务咨询有限公司
所属行政区: 福田区
经营者地址: 福田区福中三路1006号诺德中心十楼J
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 电视 商品或服务的类别: 消毒服务
商品/服务名称及型号:
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 23264.00
消费日期: 投诉日期: 2017-01-10 23:25:01
投诉情况
遇到的消费纠纷: 来电人16年10月在该商家报名出国生小孩的申请,付了23264元,出现商家现在市民本身问题去不到国外,但是商家却不肯退款说要扣取5000元的问题,曾与卖家协商无果。现诉求退还全款,并要求通过电话回复处理结果。(票据号:暂无法提供)
备注:已告知转消委会,由消委会决定是否做调解处理,市民无异议。
投诉诉求:
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2017-01-12 11:04:29 本投诉终止调解原因:商家不肯就合同问题让步,建议消费者走其他途径解决。 福田区消委会