投诉详情

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投诉编号:201709132756 投诉状态:调解中投诉
经营者信息
经营者名称: 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司
所属行政区: 福田区
经营者地址: 深圳市福田区福田街道深南大道4005号联通大厦
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 电视 商品或服务的类别: 移动电话语音通信
商品/服务名称及型号:
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 277.00
消费日期: 投诉日期: 2017-09-13 11:02:10
投诉情况
遇到的消费纠纷: 来电人7月8日在网上收到联通的错误短信,话费短信价格277元,个人实际390多的费用是不会产生费用的,联系商家去核实商家拒绝查询,通过客服去投诉,现商家直接找到个人证劵公司要求协调问题。现认为不合理,涉及侵犯个人隐私问题,曾与卖家协商无果。现诉求依法处理,并要求通过电话回复处理结果。(手机号:18589010775)



备注:已告知转消委会,由消委会决定是否做调解处理,市民无异议。
投诉诉求: