信息发布

消费提示警示

当前位置: 首页 > 消费提示警示 > 信息全文

预付式消费商家跑路不断 网络“庞氏骗局”再现——谨防高额回报的新型网络消费骗局

来源:深圳市消费者委员会 发布时间:2017-05-16

继4月聚焦“海鲜短斤缺两”、“预付式商家关门跑路”及“互联网消费欺诈”三大领域的“消费者闹心事儿”后, 5月16日,市消委会联合龙岗区消委会召开消费维权信用信息推送新闻发布会,将涉及平行进口车商无法履约交车、网络消费欺诈、预付式商家关门跑路共计5家严重侵害消费者合法权益的企业信息公开推送至市公共信用中心及鹏元征信有限公司等征信机构。本次信用公开推送的亮点为市消委会首次代理消费者起诉不良信用企业。

牧得隆销售平行进口车收钱不交车,涉案金额4000万元

2016年11月始,市消委会陆续接到消费者的群体性投诉92宗,涉及金额4000余万元,反映深圳市前海牧得隆平行进口商贸有限公司(以下简称“牧得隆公司”)关门停业,致使众多消费者的合法权益得不到保障。消费者权益受损的情况大致分为:支付定金或全款未提车;支付车辆全款已提车但没有关单、发票和购置税;支付车辆全款已提车有关单但没有发票和购置税;支付车辆全款已提车有关单有发票但没有购置税。市消委会于12月2日组织牧得隆公司代表陈某与消费者代表进行初步协商,并约定12月6日由牧得隆公司法定代表人蔡政针对每一名消费者的具体问题提出实际具体解决方案。牧得隆公司法定代表人蔡政在市消委会的监督下,针对四种类型的问题均提出了解决方案,并签署书面承诺书,承诺将按期分批次解决消费者的问题。然而,截至目前,商家依然没有完全按协议处理。故此,我会决定对牧得隆严重侵害消费者权益的行为进行信用公开推送,并代理部分消费者提起公益性诉讼。

市消委会提醒广大消费者,平行进口车有一定的优势,但也要选择有资质有口碑的企业,建议消费者根据自身实际情况,理性选择。同时建议相关部门应加强对从事平行进口车销售的企业检查力度,督促企业依法进行备案,从源头上保护消费者合法权益。

网络传销骗局再现,优库速购、礼邦优送卷款跑路

自2017年3月13日起,龙岗区消委会通过消费通系统共收到有关深圳市优库速购电子商务有限公司(有效投诉19宗,涉及金额8万余元、以下简称“优库速购”)和深圳市礼邦优送科技有限公司(有效投诉13宗,涉及金额4600余元,以下简称“礼邦优送”)的群体投诉,消费者反映以上两家公司存在微商商城无法访问、客服无人回应、购买商品未发货、已发货商品未按规定返利等问题。

经调查,优库速购成立于2017年1月3日,认缴注册资本1000万元。优库速购公众号于2月13日上线运作,3月13日起出现问题,3月15日正式关闭,存活仅一个月。据了解,优库速购采用推荐人返佣模式快速扩大用户规模,通过在微信群多次晒单且对每天的办公情况进行视频直播,以消除消费者的疑惑。随后微信客服以“高额返现”吸引消费者投入更多的资金,以返佣金拉更多人进群。如消费者在优库速购上购买188元的“钻石分销”,再推荐其他人到平台上购物,就能得到其他人消费额1.5%或2.5%的返佣激励。该公司开始运营时,商品均以价格高出市场价3-4倍的价格出售,消费者在商品到货的72小时后能收到商品总价的返款以及10%的返利,但到3月初,提现一直处于待审批状态,并出现部分商品不发货的现象,3月13日,商城已无法访问,工作人员失联。

经调查,深圳市礼邦优送科技有限公司,注册地址为:深圳市龙岗区布吉街道布吉街吉华路266号海心汇福园C1201号(曾于2017年1月9日变更地址,变更前地址为:深圳市龙岗区布吉街道上水径社区新梅子园一巷11号四楼),法定代表人刘文武,成立日期为2015年12月10日。消费者反映,向礼邦优送公司商城购买生活用品,如果是新用户注册可以享受一次购买返现的优惠,如果推荐4个新用户,可以再享受一次返现优惠。2017年春节前礼邦优送公司告知,对于未发货未返现的要等到年后再处理,但是到了年后商城已经无法访问,工作人员已经无法联系。

继去年10月份公开推送“深圳果壳网络科技有限公司”网络新型“庞氏骗局”不良信用信息后,市消委会认为,这又是两起典型的网络新型“庞氏骗局”,且经营手法相似。近年来,网络传销违法活动日益突出,特别是随着移动互联网、网络购物等网络概念和营销方式的发展,打着微商、电商、消费者投资等名义,以高额回报为诱饵,推销产品和服务,从事传销活动。市消委会提醒广大消费者要有风险防范意识,不要轻信一夜暴富,小投资高回报的谎言。

1元租车1年期满,宝贝租车不退押金

2016年6月至今,市、区消委会共收到宝贝租车的投诉356宗,消费者反映参加了商家APP平台的1元租车1年活动到期后,把车退还给商家,商家未按照合同规定退押金,客服电话已无人接听,客服微信和QQ无人回复。

经查,深圳市宝贝租车有限公司成立于2015年2月,通过“以租代购”的新型商业模式,致力于婴儿推车、安全汽车座椅等母婴耐用品的在线租赁。1元租车1年活动所有产品是相应合作商家提供,产品租期为一年,一年内不得更换其他产品或退还产品,一年后产品使用到期,用户邮寄回产品,宝贝租车退还押金。宝贝租车需要在收到甲方告知确认收到租用产品后,5个工作日内退还押金。从投诉情况看,宝贝租车以各种理由推脱退还押金,不履行服务承诺,已涉嫌合同违约。涉及该公司退押金的投诉,南山区消委会基本以调解失败结案;经市消委会约谈后,该公司仍无法承诺退回消费者押金时间。

市消委会提醒,消费者在明确租赁平台提供的产品和服务后,要重点关注平台背后的投资方的实力及抗风险能力,以免出现押金被扣后,无法退还的情况。同时注意保存下单后的缴费证据,合同到期后归还婴儿车的证据,以及网站现在拒绝退还押金的证据,以便日后维权。

尊尚健身会所一夜关门  涉案过百万元

市消委会自2016年至今收到多宗关于深圳市福田区尊尚健身会所一夜之间关门停业、预付卡余额无法退回的投诉。据消费者反映,微信维权群人数约128人,涉案金额过百万元。该店经营者曾于2016年6月在微信群发通知称将以25万元转让店铺,而该店于2016年10月27日停止营业,且将所有加入微信群的消费者移出。

经调查发现,该店在企业登记注册系统显示“2016年10月17日已注销”,但注销当天仍接收消费者预付款,通过现场调查发现该店除前台一名工作人员外,没有见到任何工作人员及健身教练。市消委会对经营者这种严重侵害消费者合法权益的行为予以强烈谴责。

针对近期美容、健身经营者卷款逃跑事件频发的现象,市消委会提醒广大消费者要适度消费,理性办卡。要以自己的实质需要为主,慎重选择预付款数额多、时间较长的服务项目,同时在消费过程中,保留好服务细则、协议、发票等相关证据,遇到经营者携款潜逃,涉嫌诈骗的,应及时向相关部门投诉举报。