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市消委会热点投诉案例——威佰德健身管理(深圳)有限公司

来源:深圳市消委会 发布时间:2017-09-04

    市、区消委会将不定期的根据消费热点提供相关的投诉线索,媒体可进行追踪调查和报道。市、区消委会将全力配合。           

 

经营者名称

投诉量(宗)

主要问题

典型案例

威佰德健身管理(深圳)有限公司

80

 

 

 

 

 

 

 

 

 

公司停业,消费者费用无法退回问题。

消费者赵小姐诉称:于2017年3月30日和4月7日先后在威佰德健身大冲店办理了的健身年卡和私教课程,合计金额为17400元。两次交费均未提供发票,仅提供了收款收据。8月11日晚,从朋友的微信朋友圈得知威佰德已经出现经营异常;当日联系教练,被告知健身房消防整改。8月12日得知健身房欠交物业水电费,故被停电。8月14日才在店内张贴通告,承认亏损,无法正常经营。出事至今,会员们自发组织多次与威佰德相关负责人沟通,对方均不给予明确的答复。8月14日下午3点半,警方、居委会、会员与威佰德负责人于大冲社区居委会进行现场协调;威佰德负责人表现要把所有会员以有偿的方式转至城市花园宾利健身,但宾利健身尚未开业,相关负责人至今未出现;对于不愿意接受此种无理转让的会员,不提供任何解决方案。

本次受影响群众多达1800余人,损失金额统计至今已近千万,情节恶劣。

深圳市德邦物流有限公司

17

 

 

货物破损保价赔偿问题。

消费者徐先生诉称:于7月23日在德邦物流寄送98寸液晶触摸一体机(货值10万元,保价8万元),运费1357元,还没有收到时派件人就已发现货物损坏,物品返回深圳发现货物外壳凹陷液晶屏破碎。现德邦物流称只能赔付2400元,曾与卖家协商无果。