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刘小姐投诉深圳市淘师傅网络科技有限公司虚假宣传

来源:深圳市消委会 发布时间:2017-01-12

投诉编号:1201612140063

投诉进度:已结案

投诉人:刘小姐

投诉商家:深圳市淘师傅网络科技有限公司  

注册号:440301112476116    统一社会信用代码:91440300MA5DG0G74C

投诉内容:淘师傅学车平台不靠谱,学员交完费用就不管了,一个半月还没出车管所流水号。客服从不主动联系情况,况且当初承诺的优惠金额一直以老板出国出差为由未返还,后面又说返现活动负责人离职不做了。我在20161214号与车管所工作人员联系过,其表示流水号一般一星期就可以出来。但客服很肯定的告诉我(1025)提交的我的资料;他们平台口号是45天拿驾照,但我这45天都出不来流水号,服务严重跟不上,耽误我时间。现在打他们官网电话,找官网客服投诉一直显示在线,总之就是效率太慢,现在的互联网驾考平台广告打得满天飞,希望有关部门能够加以控制。

处理情况:电话联系商家冼小姐,被告知因老板人在外地,无法处理该事情,财务也不同意返还。