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韩先生投诉深圳市淘师傅网络科技有限公司退款不及时

来源:深圳市消委会 发布时间:2017-01-12

投诉编号: 1201611300060

投诉进度:已结案

投诉人:韩先生

投诉商家:深圳市淘师傅网络科技有限公司  

注册号:440301112476116    统一社会信用代码:91440300MA5DG0G74C

投诉内容:我于2016726 淘师傅网络科技有限公司报名国庆班驾照培训并缴费7680元。淘师傅于2016925日发出通知取消国庆班,并把我调到普通班,使我不得不临时改变计划,且要自己承担一周的误工损失完成驾照培训。同时普通班价格为6680元,多出的1000元理应退回,淘师傅也承诺退回。但目前仍然没有兑现退款,且多次沟通未果,特进行投诉。

处理情况:工作人员多次联系未果,消费者称商家一直未退款,鉴于商家消极处理态度,我会建议消费者选择其他合法途径解决,对方表示接受。